Wir stellen Ihnen hilfreiche Informationen zu Eintrittskarte, Einlassverfahren und Zeiten zur Verfügung.

Informationen zu den Eintrittskarte

  • Eintrittsticket können Sie auf folgenden Wegen Kaufen.

    * " WEB (LINKTIVITY ) "
    * " Kiosk (Seven-Eleven Mehrfachkopierer) "
    • Tickets sind auch am Veranstaltungstag an der Ticketkasse erhältlich ( Ticketschalter TOKYO SKYTREE, 4. Etage).
    *Beim Kaufen von Tickets am Ticketschalter wird eine Bearbeitungsgebühr von 500 Yen pro Person erhoben.
    * "* Offizielles Hotel des TOKYO SKYTREE , Partnerhotels des TOKYO SKYTREE oder Offizielles Reisebüro "

    Für Gruppe nutzen Sie bitte die " Gruppe-Website ".
  • Bei Online Kaufen werden keine Barzahlungen akzeptiert. Zahlungen können per Kreditkarte, PayPal, WeChat Pay oder Alipay erfolgen.
    Falls Sie bar bezahlen möchten, nutzen Sie bitte den Kopierer im Seven-Eleven-Supermarkt .
  • VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club
  • Sowohl online (LINKTIVITY) als auch in Convenience-Stores (Seven-Eleven-Mehrfachkopierautomaten) können sich bis zu 8 Personen in einer einzigen Anwendung registrieren.
  • [Bezüglich Stornierungen]
    Sie können stornieren.
    Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Anreisetermin wird eine Stornogebühr erhoben. Weitere Informationen finden Sie unten.
    Wenn Sie über "WEB (LINKTIVITY)"Kaufen, klicken Sie bitte hier .
    Falls Sie dies in einem Convenience-Store (Seven-Eleven-Mehrfachkopierer) Kaufen, klicken Sie bitte hier .
    *Einige Artikel können nicht storniert werden. Bitte prüfen Sie die Stornierungsbedingungen vor dem Kaufen. Klicken Sie hier .

    [Bezüglich der Änderungen]
    Änderungen der Personenzahl oder des Datums/der Uhrzeit sind nach dem Kaufen nicht mehr möglich. Bitte stornieren Sie Ihre aktuelle Reservierung und Kaufen eine neue vor.

    [Bezüglich des Transfers]
    Eintrittskarte, die online oder in Supermärkten Kaufen, können an andere Personen übertragen werden.
    Bitte bringen Sie den QR-Code mit, den Sie nach Abschluss Ihrer Reservierung erhalten haben.
    *Weiterverkauf oder Bargeldeinlösung ist verboten. Bei Feststellung wird die Eintrittsticket für ungültig erklärt.
    * Die Besuchertyp können nicht geändert werden.
     
  • Einzelheiten zum Eintrittsticket für die Sondereröffnung werden auf dieser Website bekannt gegeben, sobald sie feststehen.
  • Je nach Situation am jeweiligen Tag bieten wir möglicherweise weitere Artikel zum Verkauf an. Einzelheiten finden Sie hier .
  • Es ist gültig.
  • Kinder bis einschließlich 5 Jahre haben freien Eintritt. Auch 6-jährige Kinder , die Kinder im Vorschulalter, haben freien Eintritt.
  • Bei Online-Kauf können vor Ort keine Quittungen ausgestellt werden. Bitte fordern Sie eine Quittung auf der Website an, auf der Sie Kaufen getätigt haben.
  • Wir verkaufen diesen Artikel derzeit nicht. Bitte wählen Sie vor dem Kaufen Ihren gewünschten Zeitrahmen aus.
  • Falls Ihre Begleitpersonen ebenfalls Eintrittskarte besitzen, können sie separat eintreten. Falls der Gruppenleiter alle Eintrittskarte Kaufen, geben Sie diese bitte im Voraus ab.
  • Bitte Kaufen erneut.
  • Wir verkaufen diesen Artikel nicht.
  • Wir gestatten keinen Erneuter Eintritt für diejenigen, die bereits eingetreten sind.

Informationen zu Kombitickets

  • Mit diesem Ticket erhalten Sie Zutritt sowohl zum Aussichtsdeck(Etage 350) als auch zur Aussichtskorridor (Etage 450) des TOKYO SKYTREE .
  • Änderungen sind nach dem Kaufen nicht mehr möglich. Um den Aussichtskorridor zu betreten, benutzen Sie bitte den Ticketautomaten auf dem Aussichtsdeck, Ebene 350.
    Der Verkauf kann jedoch je nach Besucheraufkommen im Aussichtskorridor vorübergehend eingestellt werden.
  • Eintrittskarte sind nach der Ausstellung nicht erstattungsfähig. Eintrittskarte sind nur am Tag Ihres Besuchs gültig.
  • Es gibt keine festen Beschränkungen, doch je nach Besucherandrang oder bei eingeschränktem Aufzugsbetrieb kann es vorkommen, dass unser Personal Sie anleitet.
  • Es gibt keinen direkten Aufzug zum Aussichtskorridor. Sie werden über die Aussichtskorridor zum Aussichtsdeck geleitet.
  • Datum und Uhrzeit können nicht geändert werden. Bitte stornieren Sie Ihre Reservierung und Kaufen sie erneut für Ihr gewünschtes Datum und Ihre gewünschte Uhrzeit.

Bezüglich Tarif für Gäste mit Behinderungen

  • Sie können es online (über LINKTIVITY) und in Convenience-Stores (Seven-Eleven-Mehrfachkopierer) Kaufen .
    Bitte legen Sie am Tag Ihres Besuchs Gäste mit Behinderungen (eine Kopie genügt) am Ticketschalter im 4. Stock des TOKYO SKYTREE vor.
  • Bitte legen Sie am Tag Ihres Besuchs Ihren Behindertenausweis oder eine Kopie der Seite mit den Einzelperson Daten am Ticketschalter vor ( die Behindertenausweis-App „Mirairo ID“ ist ebenfalls zulässig).
  • Es tut uns leid, aber das trifft nicht zu. Wir werden uns auf Ihren Gäste mit Behinderungen stützen.
  • Bei gleicher Anzahl von Begleiter und Assistierende gilt der Tarif für Gäste mit Behinderungen.
  • Dies ist auf die Anzahl der Begleiter und Assistierende beschränkt, die der Anzahl der Personen mit einem Gäste mit Behinderungen entspricht.
  • Sie können Ihr Ticket übertragen. Wenn Sie es gegen eine Eintrittsticket eintauschen, bringen Sie bitte den nach Abschluss Ihrer Reservierung erhaltenen QR-Code und Gäste mit Behinderungen(eine Kopie ist ausreichend) zum Ticketschalter im 4. Stock mit.
    Weiterverkauf oder Bargeldeinlösung ist verboten. Bei Feststellung wird die Eintrittsticket für ungültig erklärt.
    * Die Besuchertyp können nicht geändert werden.
  • Es gibt keine Altersbeschränkungen.
  • Das geht nicht.
  • Bescheinigung über eine körperliche Gäste mit Behinderungen, Bescheinigung über eine geistige Behinderung, Gesundheits- und Wohlfahrtsbescheinigung für psychische Gäste mit Behinderungen, Gesundheitsbescheinigung für Atombombenüberlebende

Bezüglich Zulassungsmethoden und -zeiten

  • Bitte entnehmen Sie dem Kalender die Öffnungszeiten.
  • Bitte beachten Sie, dass der Einlass am angegebenen Tag nur vom Ende der ausgewiesenen Warteschlange möglich ist. Bei hohem Besucheraufkommen kann es zu längeren Wartezeiten kommen; wir bitten um Ihr Verständnis.
    Bei Verzögerungen im öffentlichen Verkehr wenden Sie sich bitte an unser Personal oder an das Callcenter.
  • Es gibt keine festen Beschränkungen, doch je nach Besucherandrang oder bei eingeschränktem Aufzugsbetrieb kann es vorkommen, dass unser Personal Sie anleitet.
  • Das ist möglich. Bitte halten Sie beim Einlass für jede Person eine Eintrittskarte bereit.
  • Außer in Notfällen stehen die Treppe nicht zur Verfügung.
  • Wir bieten keinen Vorrangiger Eintritt an.
  • Der Erneuter Eintritt in den Aussichtskorridor ist nicht gestattet. Ebenso ist der Erneuter Eintritt nicht gestattet, sobald Sie das Bodenniveau erreicht haben.
  • Nur Kaufen einer Eintrittskarte für die Aussichtsdeck können auf der Aussichtsdeck zusätzliche Tickets Kaufen. Der Verkauf kann je nach Besucheraufkommen beendet werden.
  • Teilnahmeberechtigt sind Grundschüler ab 6 Jahren (Grundschulalter).

Über den Kundenservice

  • *Befindet sich im 3. Stock des Turmhof und im 1. Stock des Osthof .
  • Wir haben Zimmer auf der Aussichtsplattform verfügbar.
    Bitte beachten Sie, dass keine Ärzte oder Pflegekräfte vor Ort sind. Diese Einrichtung dient der Ersten Hilfe bei kleineren Verletzungen und bietet die Möglichkeit, sich in einem Bett auszuruhen. Bitte wenden Sie sich an einen Personal in der Nähe, wenn Sie diese Einrichtung nutzen möchten.
  • Haustiere sind nicht gestattet (auch nicht in Käfigen). Es gibt keine Tierpension in der TOKYO SKYTREE TOWN.
  • Der Zutritt ist möglich.
  • Um sicherzustellen, dass alle ihr Erlebnis unbesorgt genießen können, haben wir die Mitnahme bestimmter Arten von Handgepäck, die in dieser Tabelle aufgeführt sind, untersagt.
  • Wir bieten Rollstühle zur Ausleihe an. Die Anzahl ist jedoch begrenzt. Bitte wenden Sie sich am Tag Ihres Besuchs an das Personal vor Ort. Eine Vorabreservierung ist nicht möglich.
  • Im Gebäude stehen an mehreren Stellen Zugängliche Toiletten zur Verfügung.
  • Aus Sicherheitsgründen ist der Einsatz unbemannter Luftfahrzeuge, einschließlich Drohnen, auf dem TOKYO SKYTREE TOWN verboten.
    *Bitte unterlassen Sie die Verwendung von kleinen unbemannten Luftfahrzeugen, die nicht unter die gesetzlich festgelegten Vorschriften fallen.
  • Mobile Akku-Ständer stehen im 1., 4. und 5. Stock zur Verfügung (gegen Gebühr).
  • Im Inneren der Aussichtsplattform stehen Ihnen Zimmer zur Verfügung. Nähere Informationen finden Sie hier.
  • Wir stellen Kinderwagen zur Ausleihe bereit; der Bestand ist jedoch begrenzt. Bitte wenden Sie sich am Tag Ihres Besuchs an das nächstgelegene Personal. Eine Vorabreservierung für Rollstühle ist nicht möglich.
    Auf der 4. Etage gibt es einen Abstellbereich für Kinderwagen, den Sie gerne nutzen können.
  • Sie können "TOBU FREE Wi-Fi" nutzen.
  • Es gibt zwei Optionen: Japanisch und mehrere Sprachen (Englisch/Vereinfachtes Chinesisch/Traditionelles Chinesisch/Koreanisch).
  • Obwohl Ihnen einige Personal gerne behilflich sind, sind sie nicht immer vor Ort. Schreibtafeln finden Sie am Ticketschalter und an der Information; wenden Sie sich bitte an einen Personal, falls Sie welche benötigen.
  • Wir haben keinen Raucherbereich. Bitte nutzen Sie den Raucherbereich im TOKYO Solamachi .
  • Sie finden sie im 4. Stock des TOKYO SKYTREE und an verschiedenen Orten in TOKYO Solamachi.
  • Im Inneren der Aussichtsplattform befinden sich keine Verkaufsautomaten.
  • Nur abgefüllte Getränke mit Deckel sind erlaubt.
  • Bitte sprechen Sie einen Personal in Ihrer Nähe an.
  • Zutritt haben nur Assistenzhunde, Hörhunde und Blindenführhunde im Sinne des Gesetzes über Assistenzhunde für Menschen mit Behinderungen.

Bezüglich der Einkaufs- und Gastronomieangebote innerhalb der Einrichtung

  • Wir akzeptieren UC, Saison, VISA, Mastercard, UnionPay, JCB, AMEX, Diners Club und Discover.
    * Vorsichtsmaßnahmen, dass die für Online-Reservierungen akzeptierten Karten von den oben aufgeführten abweichen können.
  • Wir kümmern uns darum bei Sagawa Express im 1. Stock.
     
  • Weitere Details zum Sky Restaurant 634 finden Sie hier .
  • Wir bieten keinen Geschenkverpackungsservice an.
  • 【SKYTREE CAFE】
    Wir haben keine spezielle Speisekarte für Allergiker.
    Wir kennzeichnen in unserer Speisekarte, ob eine der verwendeten Zutaten Allergene (spezifische Rohstoffe) enthält.

    [Restaurant 634]
    Wir haben keine spezielle Speisekarte für Allergiker.
    Wir treffen jedoch Vorkehrungen, wie beispielsweise den Verzicht auf bestimmte Zutaten, wo immer dies möglich ist.

    In den folgenden Fällen können wir aus Sicherheitsgründen möglicherweise keinen Service anbieten.
    - Wenn sowohl Milchprodukte als auch Eier vollständig vermieden werden müssen. - Bei schweren Allergien, bei denen selbst geringste Spuren von Verunreinigungen vermieden werden müssen.
  • Wir nehmen keine Vorabreservierung entgegen.
  • Wir haben keine separate vegetarische oder vegane Speisekarte.
    Wir werden, soweit möglich, Anpassungen vornehmen, beispielsweise einige der Zutaten ändern.

    Folgende Anfragen können wir leider nicht berücksichtigen.
    • Vegan (bitte vollständigen Ausschluss tierischer Produkte)
    Vegetarische und Halal-Fleischgerichte sind erhältlich, frei von Milchprodukten und Eiern. *Bitte beachten Sie, dass wir keine vollständig tierfreie Verwendung garantieren können, da einige Gewürze und verarbeitete Lebensmittel tierische Inhaltsstoffe enthalten können.
     
  • Barzahlung (Fremdwährungen werden nicht akzeptiert)
    • Kreditkarten (VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners Club, UnionPay)
    • Elektronisches Geld (verkehrsbezogenes elektronisches Geld, Rakuten Edy, iD, QUICPay)
    ・QR-Code-Zahlung (PayPay, d払い, au PAY, Alipay, WeChat Pay)
  • Steuerfreies Einkaufen ist möglich.
  • Wir nehmen keine Anfragen für Fensterplätze entgegen.

    Mit Ausnahme bestimmter Tage (z. B. besonderer Öffnungstage wie das Sumida-Fluss Fireworks Festival) und der Teppanyaki-Thekenplätze befinden sich die meisten Plätze jedoch am Fenster.
  • • Bargeld (Fremdwährungen werden nicht akzeptiert)
    • Kreditkarten (VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners Club, UnionPay, DISCOVER)
    • Elektronisches Geld (verkehrsbezogenes elektronisches Geld, iD, WAON, nanaco, QUICPay)
    ・QR-Code-Zahlung (PayPay, Rakuten Pay, d払い, au PAY, Merpay, Alipay, WeChat Pay)
  • • Bargeld (Fremdwährungen werden nicht akzeptiert)
    • Kreditkarten (VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners Club, UnionPay, DISCOVER)
    • Elektronisches Geld (verkehrsbezogenes elektronisches Geld, iD, WAON, nanaco, QUICPay)
    ・QR-Code-Zahlung (PayPay, Rakuten Pay, d払い, au PAY, Merpay, Alipay, WeChat Pay)

Bezüglich der Gruppenbusparkplatz

  • Für die Nutzung des Parkplatz ist eine Vorabreservierung erforderlich. Fahrzeuge ohne Reservierung erhalten keinen Zutritt.
  • Dieser Service steht Besuchern von TOKYO SKYTREE TOWN zur Verfügung. Eine Vorabreservierung ist jedoch erforderlich.
    Vorsichtsmaßnahmen , dass sich Reservierungszeitraum und Gebühren für Gruppe auf der Aussichtsplattform unterscheiden.
  • Reservierungen für den Gruppenbusparkplatz sind erforderlich, auch wenn Sie nur ein- oder aussteigen. Die gleichzeitige Nutzung des Parkplatzes zum Ein- und Aussteigen ist nicht möglich.
    Zusätzlich wird eine Verlängerungsgebühr für vorzeitige Anreise oder verspätete Abreise außerhalb Ihres reservierten Zeitraums erhoben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihrem Wunsch je nach den Gegebenheiten am Reisetag möglicherweise nicht nachkommen können.
  • Parkplatz stehen für Aufenthalte ab zwei Stunden zur Verfügung. Je nach erwarteter Hauptsaison und Auslastung können wir Ihrem Wunsch jedoch möglicherweise nicht nachkommen.
    Für Parkplatz akzeptieren wir Reservierungen ab 30 Tagen vor Ihrem Besuch.
  • Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, falls Sie früher oder später als erwartet ankommen. Wir werden uns nach Möglichkeit anpassen.
    Für vorzeitige Ankünfte oder verspätete Abreisen außerhalb Ihrer reservierten Zeit wird jedoch eine Verlängerungsgebühr erhoben.
  • Bitte nutzen Sie den allgemeinen Pkw Parkplatz. Der Gruppenbusparkplatz ist ausschließlich für Reisebusse oder Fahrzeuge mit Hebebühnen ab einer Höhe von 2,1 Metern vorgesehen.
  • Bei Stornierungen am Besuchstag wird die volle Parkgebühr fällig. Bitte stornieren Sie bis 17:00 Uhr am Vortag Ihres Besuchs.
  • Die Öffnungszeiten des Gruppenbusparkplatz sind von 9:30 bis 21:00 Uhr. Verlängerungen außerhalb dieser Öffnungszeiten können wir nicht gewähren.
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