Vorgehensweise bei Reservierungsänderungen

Auf dieser Seite finden Sie Anweisungen, wie Sie Ihre Reservierungsdetails ändern können, wenn Sie Ihre Reservierung über Gruppe vorgenommen haben.
Wenn Sie telefonisch reserviert haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls telefonisch.

(1) Reservierungsliste anzeigen

Nach dem Einloggen klicken Sie bitte im linken Menü auf „Reservierungen“.
Es wird die Reservierungsliste angezeigt, auf der Sie die Details Ihrer eingereichten Reservierungen überprüfen können.
Sie können Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die Anzahl der Personen und Gruppe ändern .

(2) Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie ändern möchten.

Die angefragten Reservierungen werden in einer Liste angezeigt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anzeigen“ für die Reservierung, die Sie ändern möchten, um zur Detailseite der Reservierung zu gelangen.

(3) Öffnen Sie die Seite mit den Reservierungsdetails (wählen Sie Änderungen)

Die Detailansicht der aus der Reservierungsliste ausgewählten Reservierung wird angezeigt.
Wenn Sie Ihre Reservierungsdetails ändern möchten, wählen Sie bitte den entsprechenden Eintrag in der Registerkartenleiste oben auf dem Bildschirm aus.

- Um Datum, Uhrzeit oder Personenzahl zu ändern: "Planen"
- So ändern Sie die Gruppe: "Gruppe"

(4) Bestätigen Sie die Plandetails und beginnen Sie mit den Änderungen.

Wählen Sie auf dem Bildschirm mit den Reservierungsdetails „Plan“ aus, um die aktuellen Reservierungsdetails anzuzeigen.
Wenn Sie Datum, Uhrzeit oder Personenzahl ändern möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Reservierung ändern“ am unteren Bildschirmrand.

(5) Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder der Personenzahl

Um die Anzahl der Personen zu ändern , passen Sie die Anzahl für jedes Eintrittskarte an und klicken Sie auf „Weiter“.
Um Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs zu ändern , klicken Sie neben Ihrem Reservierungsdatum auf „Ändern“, wählen Sie das gewünschte Datum im Kalender aus und anschließend das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit aus der angezeigten Liste der Zeitfenster.

(6) Bestätigung und Anwendung von Änderungen

Dies ist der Bestätigungsbildschirm für die geänderten Reservierungsdetails.
Wenn es keine Probleme mit den Änderungen gibt, klicken Sie auf „Absenden“, um die Änderungsanfrage einzureichen.

  • Änderungsanträge werden als Anträge bearbeitet.
    Die Änderungen werden endgültig wirksam, nachdem die Antragsdetails vom Gruppen-Reservierungscenter geprüft und genehmigt wurden.